Applicatiebeheerder Sociaal Domein

Wij zoeken een applicatiebeheerder die eigenaarschap neemt. Iemand die zelfstandig richting geeft aan verbeteringen, verantwoordelijkheid neemt voor een beheerste en betrouwbare inrichting van de applicaties en in staat is verschillende belangen binnen de organisatie met elkaar te verbinden.

Je staat dicht bij de gebruikers en weet wat er speelt in de uitvoering. Je vertaalt vragen en wensen naar praktische oplossingen in de applicaties en schakelt waar nodig met leveranciers en andere collega’s. Daarbij kijk je niet alleen naar wat technisch mogelijk is, maar vooral naar wat de organisatie en de gebruiker nodig hebben.

WAT GA JE DOEN? 

Als applicatiebeheerder Sociaal Domein ben je de schakel tussen de gebruikers, de organisatie en de leveranciers van de applicaties. Je neemt de regie op verbeteringen en wijzigingen, zorgt ervoor dat de applicaties goed functioneren en bewaakt de aansluiting op de werkprocessen binnen Baanbrekers.

Je weegt verschillende belangen af en betrekt gebruikers en leidinggevenden bij veranderingen. Ook help je gebruikers bij vragen en problemen en zorg je dat nieuwe functionaliteiten en aanpassingen zorgvuldig worden getest voordat ze in gebruik worden genomen.

Verder houd je je bezig met:

• Het zelfstandig initiëren, plannen en realiseren van verbeteringen en wijzigingen binnen de applicaties, met regie op wijzigingen van analyse en ontwerp tot implementatie en nazorg;
• Het vertalen van nieuwe wet- en regelgeving naar processen, inrichting en gebruik van de applicaties;
• Het afwegen van verschillende belangen en wensen binnen de organisatie, het adviseren over passende oplossingen en het vertalen van wensen en informatiebehoeften naar praktische oplossingen;
• Het creëren van draagvlak voor veranderingen en verbeteringen bij gebruikers en leidinggevenden;
• Het bewaken van een goede aansluiting tussen applicaties en werkprocessen en het signaleren van verbetermogelijkheden;
• Het testen van nieuwe releases, wijzigingen en functionaliteiten;
• Het zorgen voor correcte documentatie en vastlegging ten behoeve van audits en interne controles, en het opstellen en bijhouden van gebruikersinstructies en handleidingen;
• Het onderhouden van contacten met leveranciers en interne betrokkenen;
• Het begeleiden van gebruikers bij nieuwe of gewijzigde mogelijkheden binnen de applicaties en het ondersteunen bij vragen en problemen met de applicaties;
• Het analyseren en oplossen van verstoringen en waar nodig afstemmen met leveranciers.

DIT BEN JIJ 

Je vindt het leuk om uit te zoeken hoe iets werkt en vooral hoe het beter kan. Je begrijpt dat een applicatie pas echt goed werkt als deze aansluit bij de dagelijkse praktijk van de mensen die ermee werken.

Je luistert goed naar gebruikers, stelt de juiste vragen en bent in staat om wensen te vertalen naar een oplossing. Je kunt omgaan met verschillende belangen en verwachtingen, durft onderbouwde keuzes te maken en kunt waar nodig op een constructieve manier nee zeggen. Bij problemen blijf je rustig en schakel je op het juiste moment collega’s of leveranciers in.

Wat we verder in jou zoeken:

• Je bent analytisch en denkt in oplossingen;
• Je bent klant- en servicegericht;
• Je communiceert duidelijk met gebruikers, teamleiders, management en leveranciers en weet hen met elkaar te verbinden;
• Je werkt zelfstandig, neemt eigenaarschap en initiatief, voert regie waar nodig en bent in staat projecten, implementaties en verbetertrajecten succesvol tot uitvoering te brengen.
• Je maakt complexe wet- en regelgeving snel eigen en vertaalt deze naar werkprocessen en systemen;
• Je houdt overzicht en kunt makkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Je hebt oog voor detail zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen;
• Je vindt het leuk om je kennis te delen met collega’s.

DIT NEEM JE MEE 

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, verkregen door opleiding en/of relevante werkervaring. Bij voorkeur heb je een opleiding gevolgd in de richting van Bedrijfskundige Informatica, Informatica, Bestuurskunde, Sociaal Juridische Dienstverlening, Rechten of vergelijkbaar.
• Je hebt ervaring met applicatiebeheer of functioneel beheer; ervaring met de volgende applicaties en systemen is een pré: Centric Suites voor het Sociaal Domein, Centric Datadistributie, Centric Inwonerportaal, Corsa, Suwinet, CBS, BIDN, Power BI en SQL;
• Je hebt kennis van of affiniteit met wet- en regelgeving binnen het Sociaal Domein en de bijbehorende processen;
• Je hebt ervaring met het vertalen van gebruikerswensen naar oplossingen in applicaties;
• Je hebt ervaring met het zelfstandig uitvoeren van verbetertrajecten, implementaties of projecten;
• Je hebt ervaring met procesmatig werken, documentatie en interne beheersing;
• Je hebt ervaring met het afwegen van belangen van verschillende stakeholders binnen een organisatie;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden.

ONS AANBOD 

• Een afwisselende functie waarin je werkt op het snijvlak van mensen, processen en systemen;
• Werken in een team waarin samenwerken, elkaar helpen en kennis delen vanzelfsprekend zijn;
• Individueel keuzebudget van 17,05%;
• Pensioen bij ABP; 
• Meer dan 700 enthousiaste collega’s;
• Alle ruimte om jezelf blijvend te ontwikkelen;
• Hybride werken.

OVER BAANBREKERS 

Bij Baanbrekers laten we talent werken. Ons doel is om iedereen zo volwaardig mogelijk mee te laten doen aan de maatschappij en aan werk. Baanbrekers is het leer-, werk- en ontwikkelbedrijf van de gemeenten Heusden, Loon op Zand en Waalwijk. Wij houden ons bezig met sociale zaken en sociale werkgelegenheid.

Bij Baanbrekers geloven we erin dat iedereen het talent heeft om het beste uit zichzelf te halen. Soms gaat dat gemakkelijk. Soms is er wat meer voor nodig. Het komt hierbij aan op leren, werken en groeien. Werk is niet het enige waar het om draait bij Baanbrekers. Ook dragen wij bij aan de sociale ontwikkeling van onze talenten, bijvoorbeeld door opleiden en het ontwikkelen van sociale vaardigheden.

Baanbrekers denkt altijd in mogelijkheden. Onze kernwaarden zijn Professionaliteit, Ondernemerschap en Samenwerking. Meedoen aan de maatschappij en aan werk is ons streven voor iedereen. Dat bereiken we door goed en duurzaam samen te werken: met ondernemers, met het onderwijs, met de overheid en met elkaar.

MEER WETEN OF SOLLICITEREN? 

• Wil je meer weten over deze functie? Bel met Lars Slobbe, Teamleider IT (0615037381).
• Wil je meer weten over onze organisatie? Kijk dan op www.baanbrekers.org.
• Je komt in dienst bij Baanbrekers als ambtenaar.
• Wil je solliciteren? Gebruik dan de sollicitatieknop op deze pagina. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie.