Testimonial

‘‘Ik heb de leukste baan van de gemeente Waalwijk’’

Joyce de Vries werkt als BI-specialist bij de gemeente Waalwijk. Samen met haar collega's helpt ze de organisatie om data beter te benutten bij het maken van keuzes. Wat haar aanspreekt in haar werk is de combinatie van inhoud, samenwerking en de mogelijkheid om binnen de hele organisatie mee te denken over uiteenlopende vraagstukken. “Waalwijk is precies groot genoeg om alle gave uitdagingen te hebben, maar ook om samen dingen voor elkaar te krijgen.”

Werken voor de hele organisatie

"Ik ben BI-specialist. Dat is denk ik een best onbekende functie bij de gemeente Waalwijk. Veel mensen zeggen: 'BI, hoe?' BI staat voor Business Intelligence. Ik help de organisatie om data om te zetten in inzichten en ervoor te zorgen dat die inzichten ook worden gebruikt bij het maken van keuzes. Wat mijn werk interessant maakt, is dat we voor de hele organisatie werken. We zijn met de inhoud van elke afdeling bezig."

Binnen het team heeft iedereen zijn eigen rol. Waar sommige collega's zich vooral richten op het ontwikkelen van dashboards, houdt Joyce zich veel bezig met het proces rondom datagedreven werken.

"Ik probeer de vraag achter de vraag boven tafel te krijgen. Wat wil iemand eigenlijk bereiken? Welke informatie is daarvoor nodig? En hoe zorg je ervoor dat die informatie uiteindelijk ook gebruikt wordt? Dat vind ik misschien wel het interessantste onderdeel van mijn werk."

Het team bestaat inmiddels uit vier mensen, waarvan drie intern en één extern.

"We hebben een team waarin verschillende kwaliteiten samenkomen. Iedereen brengt iets anders mee en juist daardoor vullen we elkaar goed aan."

Data als hulpmiddel voor betere besluitvorming

Volgens Joyce gaat datagedreven werken over meer dan alleen cijfers of dashboards.

"Een dashboard maken is vaak niet het moeilijkste deel. De uitdaging zit vooral in de vraag: waarop wil je sturen en hoe ga je de informatie vervolgens gebruiken?"

Datagedreven werken begint volgens haar met het bepalen van een doel of een vraagstuk waar een team of afdeling mee aan de slag wil.

"We beginnen met de vraag wat iemand wil bereiken. Vervolgens kijken we welke informatie nodig is om inzicht te krijgen in de voortgang en welke indicatoren daarbij passen. Op basis daarvan ontwikkelen we samen met betrokken collega's een dashboard of rapportage."

Daar blijft het niet bij.

"Een dashboard heeft pas waarde als het onderdeel wordt van een terugkerend gesprek. Tijdens overleggen kijk je naar de resultaten, bespreek je wat er gebeurt en bepaal je of er actie nodig is. Het resultaat van die acties zou vervolgens ook zichtbaar moeten worden in de data. Zo kun je zien of de ingezette acties het gewenste effect hebben. Op die manier ondersteunt data het maken van keuzes."

Op zoek naar meer impact

Voordat Joyce bij de gemeente kwam werken, werkte ze in de commerciële sector. In die rol ondersteunde ze gemeenten bij de implementatie van data-oplossingen.

"Ik vond het vakgebied nog steeds ontzettend interessant, maar ik merkte dat ik dichter op de organisatie wilde zitten. In mijn vorige werk hield ik me vooral bezig met implementatieprojecten. Zodra een oplossing stond, ging ik weer door naar een volgende klant."

Via haar werk had ze al regelmatig contact met medewerkers van de gemeente Waalwijk. Daardoor kreeg ze een goed beeld van de organisatie en de mensen die er werkten.

"Wat me aansprak, was de open sfeer en de betrokkenheid van collega's. Daarnaast zag ik de kans om niet alleen inzichten te helpen ontwikkelen, maar ook om bij te dragen aan wat er daarna met die inzichten gebeurt."

Juist die stap maakte voor haar het verschil.

"Ik wilde het graag een keer echt afmaken. Niet alleen helpen bij het creëren van inzichten, maar ook bijdragen aan hoe die inzichten worden gebruikt. Hoe zorg je ervoor dat informatie leidt tot andere keuzes, beleid of een andere manier van werken? Dat vind ik minstens zo interessant als de data zelf."

Ook de mogelijkheid om werk flexibel in te delen speelde een rol in haar keuze.

"De combinatie van inhoudelijk uitdagend werk, de kans om echt iets op te bouwen én een goede werk-privé balans maakte dat deze baan goed bij mij paste."

Met LEER als basis, ieder op zijn eigen manier

Als Joyce vertelt over de kernwaarden van de gemeente, herkent ze die vooral in de manier waarop collega's met elkaar samenwerken.

"Wat ik vooral terugzie, is dat mensen gewoon fijn met elkaar omgaan. Het Brabantse 'doe maar gewoon' herken ik daar wel in. Mensen zijn toegankelijk, helpen elkaar en nemen verantwoordelijkheid voor hun werk. Die combinatie spreekt mij aan."

Joyce houdt van vooruitgang en actie, maar vindt het belangrijk dat veranderingen samen met anderen worden gerealiseerd.

"Ik houd ervan om dingen te verbeteren en stappen vooruit te zetten. Maar uiteindelijk doe je dat samen. Daarom vind ik het belangrijk om verschillende meningen te horen en samen te kijken naar wat het beste werkt."

Die manier van samenwerken ziet ze ook terug binnen haar eigen afdeling en team. Juist de verschillen tussen collega's maken het werk interessant.

"Onze afdeling bestaat uit heel verschillende mensen, allemaal met hun eigen achtergrond, kwaliteiten en persoonlijkheid. En toch werkt de samenwerking heel goed. Iedereen brengt iets anders mee en daar is ook waardering voor. Dat vind ik eigenlijk best bijzonder."

Samenwerken over afdelingen heen

Het team van Joyce werkt niet alleen onderling samen, maar met alle afdelingen binnen de gemeente. Dat maakt haar werk breed en afwisselend.

"We werken voor de hele organisatie. Daardoor krijg je met veel verschillende onderwerpen en collega's te maken. De ene keer werk je aan een vraagstuk binnen het sociaal domein, de andere keer zit je aan tafel met HR of financiën. Dat zorgt ervoor dat geen week hetzelfde is."

Volgens Joyce is juist die samenwerking over afdelingen heen één van de sterke punten van de gemeente Waalwijk.

"Omdat de organisatie overzichtelijk is, weten mensen elkaar makkelijk te vinden. Iedereen heeft zijn eigen kennis en expertise, maar als het nodig is werk je gewoon samen aan hetzelfde vraagstuk."

Dat ze zich onderdeel voelt van #TeamWaalwijk merkte ze ook toen ze tijdelijk als enige BI-specialist binnen het team werkte.

"Ook toen ik een tijd de enige BI-specialist was, heb ik nooit het gevoel gehad dat ik er alleen voor stond. Er waren altijd collega's die wilden meedenken of helpen als dat nodig was."

Vrijheid en verantwoordelijkheid

Wat Joyce aanspreekt in haar werk bij de gemeente Waalwijk, is de combinatie van vrijheid, verantwoordelijkheid en samenwerking.

"Je krijgt veel ruimte om initiatief te nemen en je werk zelf vorm te geven. Tegelijkertijd wordt er wel verwacht dat je verantwoordelijkheid neemt voor wat je oppakt. Die combinatie past goed bij mij."

Voor mensen die overwegen om bij de gemeente Waalwijk te werken, heeft ze dan ook een eenvoudige tip.

"Kijk niet alleen naar de functie, maar ook naar de organisatie en de mensen. Uiteindelijk zijn dat de dingen die bepalen of je ergens met plezier werkt."