Testimonial

Mijn werk is iedere dag anders en geeft me voldoening

Francisca werkt als senior medewerker publiekszaken bij de gemeente Waalwijk. Haar functie is breed, maar in de kern komt het neer op één ding: zorgen dat gegevens kloppen. “Ik ben verantwoordelijk voor de kwaliteit van de Basisregistratie Personen” legt ze uit. In deze registratie staat iemands hele levensloop, van geboorte tot overlijden. “Het is belangrijk dat wat daarin staat, overeenkomt met de werkelijkheid.”

Een deel van haar werk richt zich op arbeidsmigranten, waarbij ze ervoor zorgt dat inschrijvingen en uitschrijvingen goed verlopen. Ook houdt ze zich bezig met de jaarlijkse zelfevaluatie, waarbij de gemeente wordt beoordeeld. “We moeten laten zien waarom en hoe we dingen doen. Het is mooi om te zien dat we het als gemeente Waalwijk goed doen.”

Een stap die goed voelde

Francisca kwam via LinkedIn opnieuw in contact met het gemeentewerk. “Ik had eerder al bij gemeenten gewerkt, en dat begon toch weer te kriebelen.” Ze startte als inhuurkracht, maar voelde zich al snel op haar plek.

Na een halfjaar kreeg ze de kans om in dienst te komen. Niet lang daarna werd ze gevraagd om te solliciteren op de senior functie. “Dat vond ik best spannend, omdat ik er nog maar net werkte.” Toch besloot ze die stap te zetten. Sinds oktober 2024 vervult ze deze rol met veel plezier. “De grootte van Waalwijk past goed bij mij, en het is ook nog eens dichtbij nu ik sinds kort in Brabant woon.”

Afwisseling en samenwerking

Geen werkdag is hetzelfde voor Francisca. “Elke dag brengt weer iets anders.” De ochtenden beginnen vaak met controles op aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen. Daarnaast heeft ze regelmatig overleg met collega’s van verschillende afdelingen om te zorgen dat gegevens overal goed op elkaar aansluiten.

Ze werkt aan uiteenlopende projecten, zoals het herschrijven van beleid, en denkt mee over complexe vraagstukken. Daarbij heeft ze veel contact met andere teams. “Je zoekt samen naar oplossingen, bijvoorbeeld voor inwoners die extra ondersteuning nodig hebben. Dat maakt het werk afwisselend en interessant.”

Betekenisvolle momenten

Hoewel het werk soms vooral praktisch lijkt, zit de waarde vaak in kleine momenten. Zo ontving Francisca ooit een bedankkaartje van een inwoner. “Dat had ik niet verwacht. Voor mij is het gewoon mijn werk, maar voor die persoon betekende het echt veel.”

Dat soort ervaringen laten zien wat haar werk kan betekenen. “Je helpt iemand verder, en soms maakt dat een groot verschil.”

Een team in balans

De sfeer binnen het team ervaart Francisca als prettig en stabiel. “We hebben nu voldoende collega’s, en dat geeft rust.” Er is ruimte om samen te overleggen en elkaar te helpen, maar ook voor een informeel moment tussendoor.

“Je merkt dat iedereen zijn werk goed kan doen en dat we elkaar makkelijk weten te vinden. Dat werkt gewoon fijn.”

In beweging blijven

Binnen de afdeling wordt ook gekeken naar de toekomst. “We zijn bezig met nieuwe ontwikkelingen, zoals het inzetten van AI.” Denk aan het toegankelijker maken van communicatie of het ondersteunen bij vragen van inwoners.

Tegelijkertijd blijft zorgvuldigheid belangrijk. “We werken met persoonsgegevens, dus we kijken goed naar wat wel en niet kan.” Het is volgens Francisca vooral een zoektocht naar hoe technologie het werk kan ondersteunen.

Samenwerken met aandacht

In haar werk zijn samenwerking en openheid belangrijk. “We overleggen veel en proberen elkaar goed te ondersteunen.” Ook eerlijk zijn naar inwoners en collega’s speelt daarin een rol. “Soms weet je iets niet meteen, en dat mag je ook gewoon zeggen.”

Binnen het team wordt waarde gehecht aan een prettige en respectvolle manier van samenwerken. “We gaan op een goede manier met elkaar om en houden het open.”

Werken in Waalwijk

Wat werken bij de gemeente Waalwijk voor Francisca aantrekkelijk maakt, is de balans. “Het is niet te groot en niet te klein.” Daardoor zijn lijnen kort en is het makkelijk om contact te leggen met alle afdelingen, ook met de burgemeester. “Iedereen is benaderbaar, en dat maakt het persoonlijk.”

Trots op het geheel

Wat haar uiteindelijk het meest trots maakt, is het gezamenlijke resultaat. “Je werkt samen aan iets dat goed moet zijn.” Ze noemt een project waarbij meerdere collega’s betrokken waren. “Als dat dan lukt, geeft dat echt een goed gevoel.”

“Je doet het met elkaar, en dat maakt het waardevol.”