Testimonial

De kans is groot dat je mij als eerste ziet als je bij de gemeente Waalwijk binnenloopt. Mijn naam is Erna en ik heet iedereen van harte welkom bij de receptie!

Welkom bij Waalwijk

En dat doe ik inmiddels al 22 jaar. Toen ik bij Waalwijk ging werken, was dat nog op het oude stadhuis aan het Raadhuisplein. Toen we verhuisden naar het stadhuis waar we nu zitten, vond ik mijn plek bij Publiekszaken, achter de receptie. Mijn doel is klanten áltijd een open en warm welkom te geven. Daarbij wil ik toegankelijk zijn en de drempel laag houden.

Leuke gesprekken

Wat mijn functie zo bijzonder maakt, zijn de boeiende gesprekken die ontstaan door me echt te verdiepen in de vragen van de klanten. Het ene moment praten we over politiek, verkeer of groenvoorzieningen. En het volgende moment duiken we in de wereld van zorg. Het schakelen tussen deze diverse onderwerpen houdt mijn werk spannend en verrassend. Sommige klanten worden meer dan alleen bezoekers; er ontstaat een band.

Vooruitstrevend

Het is fantastisch om te zien dat Waalwijk echt vooruit wil in ontwikkeling. Van het industrieterrein en het zonnepark tot winkelcentrum de Els en de haven - er gebeurt hier zoveel. Deze dynamiek geeft mij energie, en elke dag voelt als een nieuwe kans om bij te dragen aan de groei van onze gemeente.

Doen wat je wilt doen, dat verdien jij!

Op de lagere school en middelbare school betrok ik de kinderen die zich afzijdig hielden bij spelletjes, gesprekken of voorstellingen. In mijn klas zaten Chinezen, Molukkers, Indische en Nederlandse kinderen. Ik maakte in mijn jeugd al geen verschil tussen personen. Ik voelde dat ik met iedereen wel makkelijk contact maakte. Hierdoor heb ik de sollicitatie richting de receptie gezet. Ik kom met mensen in contact van jong tot oud. Verschillende nationaliteiten, religie en geslacht. Zij worden allemaal op dezelfde manier te woord gestaan en geholpen. Ik heb het gevoel dat ik bij de receptie Waalwijk op mijn plek zit.